وكالة فورد تفصل موظفين اثنين بسبب وضع عبارات عنصرية على الملصقات

قامت وكالة “رستي إيك فورد” (Rusty Eck Ford) في مدينة ويتشيتا بولاية كانساس، بفصل موظفين اثنين بعد أن كشفت التحقيقات عن وضع ملصقات غير لائقة تحتوي على عبارات عنصرية في سيارات العملاء. ظهرت المشكلة علناً في وقت متأخر من يوم الاثنين 7 سبتمبر، عندما أبلغ أحد العملاء القدامى إدارة الوكالة بعد عثوره على عبارة عنصرية مسيئة على ملصق تذكير بموعد تغيير الزيت، وذلك عقب زيارة صيانة تمت في 27 يوليو. فتحت الوكالة تحقيقاً فورياً وحددت موظف قسم “كويك لين” (Quick Lane) المسؤول عن إدخال اللفظ المسيء في نظام الملصقات، وتم إنهاء خدمته في نفس اليوم. وأظهر التحقيق أن الموظف قام بإدخال اللفظ المسيء أثناء إنشاء ملصق تذكير لسيارته الخاصة بعد صيانتها في الوكالة، وبقي اللفظ في النظام عن طريق الخطأ ليظهر لاحقاً على ملصقات التذكير المطبوعة للعملاء المتضررين. وإجمالاً، تلقى ثلاثة عملاء آخرين ملصقات تحمل نفس اللفظ المسيء، وقامت الإدارة بالتواصل مع كل منهم فوراً. لاحقاً، اكتشف موظف ثانٍ اللفظ المسيء وأزاله من النظام لكنه فشل في إبلاغ الإدارة بالحادثة؛ ولم يعد ذلك الموظف يعمل في الوكالة أيضاً. وفي بيان عام، قدمت العائلة المالكة للشركة، التي تعمل منذ أكثر من 73 عاماً، اعتذارها للعملاء المتضررين ولكل من شع بالإهانة أو الأذى، مؤكدة على سياسة عدم التسامح مطلقاً مع السلوكيات التمييزية، وموضحة أنها تراجع الإجراءات والضوابط الداخلية لمنع تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً.