🔔 Читайте нас у Telegram — не пропустіть цікаві автомобільні новини → t.me/motorhub_ua
Автосалон Rusty Eck Ford у Вічиті, штат Канзас, звільнив двох співробітників після того, як внутрішнє розслідування виявило наявність образливих наклейок із расистським характером в автомобілях клієнтів. Проблема спливла на поверхню у понеділок увечері, 7 вересня, коли давній клієнт повідомив керівництву дилерського центру про неприємну знахідку на наклейці-нагадуванні про заміну мастила після візиту на сервіс 27 липня. Rusty Eck Ford негайно розпочав розслідування та встановив працівника Quick Lane, відповідального за внесення образливих слів до системи друку наклейок, звільнивши його того ж дня. Розслідування показало, що співробітник ввів неприйнятну лексику під час створення нагадування для власного автомобіля після обслуговування на сервісі, і цей текст випадково залишився в системі, згодом з’явившись на наклейках для інших клієнтів. Загалом подібні стікери отримали ще троє клієнтів, з кожним із яких керівництво оперативно зв’язалося. Другий співробітник пізніше виявив та видалив образливу фразу з системи, проте не повідомив про це керівництво — цей працівник також більше не працює в Rusty Eck Ford. У публічній заяві сімейне підприємство, що працює вже понад 73 роки, вибачилося перед постраждалими клієнтами та всіма, кого це образило, наголосило на політики нульової толерантності до дискримінації та повідомило про перегляд внутрішніх процедур і запобіжників заради уникнення подібних інцидентів у майбутньому.
📱 Підписуйтесь на наш Telegram-канал
Source: Ford Authority (fordauthority.com)