🔔 Читайте нас в Telegram — не пропустите интересные автомобильные новости → t.me/motorhub_news
Автосалон Rusty Eck Ford в Уичито, штат Канзас, уволил двух сотрудников после того, как внутреннее расследование выявило размещение оскорбительных стикеров с расистским уклоном в клиентских автомобилях. Инцидент вскрылся поздно вечером в понедельник, 7 сентября, когда постоянный клиент обратился к руководству дилерского центра, обнаружив оскорбительное выражение на наклейке-напоминании о замене масла после визита на сервис 27 июля. Руководство Rusty Eck Ford немедленно начало расследование, установило сотрудника Quick Lane, ответственного за ввод недопустимого текста в систему печати стикеров, и уволило его в тот же день. Расследование показало, что сотрудник ввел оскорбительные слова при создании напоминания для собственного автомобиля после обслуживания у дилера, после чего текст случайно остался в системе и впоследствии попал на наклейки других клиентов. В общей сложности с такими стикерами столкнулись еще три клиента, с каждым из которых менеджмент оперативно связался. Второй сотрудник позже обнаружил и ударил оскорбительный текст из системы, но не сообщил об инциденте руководству — этот сотрудник также больше не работает в Rusty Eck Ford. В официальном заявлении семейное предприятие, работающее уже более 73 лет, принесло извинения пострадавшим клиентам и всем, кого задел этот инцидент, подчеркнуло политику нулевой терпимости к дискриминации и сообщило о пересмотре внутренних процедур для предотвращения подобных случаев в будущем.
📱 Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Источник: Ford Authority (fordauthority.com)