تم التقاطه بالكاميرا: يعترف التاجر باستخدام سيارة Kia Parts On Another الخاصة بالعميل

كشف مقطع فيديو سريع الانتشار عن Kia Of Lake Charles في لويزيانا بعد أن اعترف مدير الخدمة أمام الكاميرا بأن حاقنات الوقود تم أخذها من سيارة الدفع الرباعي الخاصة بالعميل لإصلاح سيارة أخرى. أحضرت شيرلي بولارد جهاز Kia SUV الخاص بها إلى الوكالة في 17 يونيو، 2026، بعد انفجار إطار، متوقعة إجراء إصلاح روتيني. وبدلاً من ذلك، بقيت سيارتها في منطقة الخدمة لأكثر من شهر مع الحد الأدنى من التحديثات. عندما عادت بولارد للتحقق من الإصلاح المتأخر، وجدت محركها مفككًا وبدأت في التسجيل. ويُظهر الفيديو مديرة الخدمة وهي تعترف بأن أجزاء من سيارتها ذات الدفع الرباعي “تم استعارتها” دون إذن. واجه بولارد المدير ووصف الفعل بأنه سرقة، وسرعان ما انتشر الفيديو على نطاق واسع. استجابت الوكالة بالقول إن مدير الخدمة لم يعد موظفًا وأطلقت مراجعة داخلية بعد تعليقات بولارد. لقد اعتذروا قائلين إن كل عميل يستحق الكرامة. واستعادت بولارد منذ ذلك الحين سيارتها الرياضية متعددة الاستخدامات، لكنها قالت لوسائل الإعلام المحلية إنها تشعر الآن بعدم الارتياح أثناء قيادتها وتسعى للحصول على تمثيل قانوني. يسلط الحادث الضوء على مخاوف أوسع نطاقًا بشأن ممارسات خدمة الوكلاء، بما في ذلك التقارير السابقة عن قيام وكلاء Toyota بتزوير العمل والميكانيكيين الذين يُزعم أنهم يقومون بتخريب المركبات. يوصي المنظمون مثل لجنة التجارة الفيدرالية وNHTSA للسائقين بالحصول على تقديرات مكتوبة وتراخيص موقعة وتوثيق كل زيارة للخدمة لإنشاء سجل ورقي واضح للأعمال المعتمدة والأجزاء المثبتة. تنصح Motor1 المالكين باتخاذ خطوات عملية مثل الحصول على تقديرات مكتوبة وتراخيص موقعة وصور للأجزاء المستبدلة وإجراء جولة قبل القيادة للحماية من الإصلاحات غير المصرح بها. وتؤكد هذه الحادثة الحاجة إلى قواعد أكثر وضوحا وقابلة للتنفيذ في الصناعة لمنع مثل هذه الاختصارات، حيث أن الشكاوى الفردية غالبا ما تكون غير كافية دون تغييرات منهجية.