Заснето от камера: Търговецът признава, че е използвал автомобил Kia Parts On Another на клиента

Вирусно видео разкри Kia Of Lake Charles в Луизиана, след като сервизен мениджър призна пред камера, че горивните инжектори са били взети от SUV на клиент за ремонт на друго превозно средство. Shirley Poullard донесе своя Kia SUV в представителството на 17 юни, 2026, след спукване на гума, очаквайки рутинен ремонт. Вместо това автомобилът й престоя в сервиза повече от месец с минимални актуализации. Когато Полард се върна да провери забавения ремонт, тя намери двигателя си разглобен и започна да записва. Видеото показва как мениджърът на сервиза признава, че части от нейния SUV са били „взети назаем“ без разрешение. Полард се изправи срещу мениджъра, наричайки акта кражба и видеото бързо стана вирусно. Представителството отговори, като заяви, че сервизният мениджър вече не е нает и започна вътрешна проверка след обратната връзка на Poullard. Те се извиниха, като казаха, че всеки клиент заслужава достойнство. Оттогава Полард е прибрала своя SUV, но каза на местните медии, че сега се чувства неспокойно при шофирането му и търси правно представителство. Инцидентът подчертава по-широки опасения относно практиките за обслужване на дилъри, включително минали доклади за представителства на Toyota, които фалшифицират работа и механици, за които се твърди, че саботират превозни средства. Регулатори като Федералната търговска комисия и NHTSA препоръчват на шофьорите да получат писмени оценки, подписани разрешения и да документират всяко посещение в сервиза, за да създадат ясна хартиена следа за одобрена работа и инсталирани части. Motor1 съветва собствениците да предприемат практически стъпки като получаване на писмени оценки, подписани разрешения, снимки на сменени части и извършване на обход преди да потеглят, за да се предпазят от неоторизирани ремонти. Епизодът подчертава необходимостта от по-ясни, приложими индустриални правила за предотвратяване на подобни преки пътища, тъй като индивидуалните жалби често не успяват без системни промени.