🔔 Читайте нас у Telegram — не пропустіть цікаві автомобільні новини → t.me/motorhub_ua
Ford Motor Company пробив собі дорогу до вершини початкового дослідження якості 2024 JD Power, піднявшись із жахливого 15-го місця серед основних брендів лише три роки тому, щоб претендувати на перше місце у впливовому опитуванні. Дослідження вимірює проблеми, про які повідомляли власники протягом перших 90 днів володіння, і середнє значення Ford у 152 проблеми на 100 транспортних засобів не тільки випередило конкурентів, таких як Lexus, Nissan, Buick, Hyundai і Subaru, але й відзначило значне покращення в порівнянні з рейтингом 2023. Ford CEO Jim Farley пояснює цей поворот масштабною чотирирічною культурною реконструкцією, яка трансформувала кожен завод і оновила якісну операційну систему компанії. «О, хлопче, це великий день для Ford», — сказав Фарлі після оголошення результатів.
“Ми дуже наполегливо працювали протягом чотирьох років, щоб стати історією успіху за одну ніч. Це була неймовірна подорож протягом останніх кількох років. Ми повністю трансформували всі наші заводи та нашу якісну операційну систему”. Хоча дослідження JD Power охоплює лише ранній досвід володіння і не враховує проблеми, що виникають після 90-денного вікна, Фарлі наголосив на ширших фінансових перевагах: він сказав Yahoo!
Фінансово відомо, що витрати на гарантію Ford знизилися минулого року та, як очікується, ще більше впадуть у 2024, тоді як витрати на відкликання також мають тенденцію до зниження. Поштовх до якості був невпинним, і Фарлі наполягав, що Ford має відповідати стандартам, встановленим японськими та німецькими конкурентами. За його словами, зараз працівники «повністю одержимі всіма даними», а команди аналізують кожен дефект, щоб відстежити його першопричину. Окрім якості, Фарлі повідомив, що Ford вдвічі знижує доступність, плануючи випустити п’ять-шість нових моделей, починаючи з електричного пікапа вартістю менше 30 000 доларів.
Він також стверджував, що Ford зменшив розрив у вартості батареї з BYD завдяки проривам своєї каліфорнійської команди skunkworks.
📱 Підписуйтесь на наш Telegram-канал
Джерело: Carscoops (Spy Shots & Auto News)