Los usuarios de Waymo se quedan dormidos, encuentran basura, dan a luz y rastrean caca de perro en sus robotaxis

A medida que se expanden los servicios de robotaxi de empresas como Waymo, Zoox y Tesla, se topan con el comportamiento impredecible de los humanos. Se ha encontrado a pasajeros quedándose dormidos, derramando bebidas, comida e incluso dando a luz en los vehículos. En Austin, Texas, los socorristas han denominado “durmientes” al fenómeno de los pasajeros que se quedan dormidos, y se realizaron 99 llamadas de este tipo al 9-1-1 en los primeros nueve meses de servicio. Los asistentes remotos intentan despertarlos gritando a través de los parlantes del auto y, si eso no funciona, llaman al 9-1-1. Waymo cuenta con un equipo de agentes especializados para coordinar con los socorristas durante incidentes, y los pasajeros pueden comunicarse directamente con el 911 o comunicarse con el personal de soporte remoto de Waymo a través de la tableta del automóvil. La compañía también ha diseñado incentivos para evitar que los pasajeros estropeen sus coches, como cobrar a los usuarios 50 dólares por dejar un desorden moderado. Tesla cobra a los usuarios 50 dólares por dejar un desorden moderado como un derrame de comida, mientras que fumar o dejar residuos biológicos costará 150 dólares. A pesar de los desafíos, algunos pasajeros, como Sarah Vasile, consideran que los robotaxis son más limpios que la mayoría de los taxis conducidos por humanos o los viajes compartidos. Vasile encontró basura y alcohol dentro de algunos vehículos, pero no se le cobró por la limpieza después de rastrear excremento de perro en un Waymo.