Гонщики Waymo засыпают, находят мусор, рожают и отслеживают собачьи фекалии в своем роботакси

По мере расширения услуг роботакси от таких компаний, как Waymo, Zoox и Tesla, они сталкиваются с непредсказуемым поведением людей. Было обнаружено, что наездники засыпают, проливают напитки, роняют еду и даже рожают в транспортных средствах. В Остине, штат Техас, службы экстренного реагирования назвали феномен засыпания гонщиков «спящими»: за первые девять месяцев работы в службу 9-1-1 было сделано 99 таких звонков. Удаленные помощники пытаются их разбудить криками через динамики автомобиля, а если это не помогает, они звонят в службу 9-1-1. У Waymo есть команда специализированных агентов, которые координируют действия служб экстренного реагирования во время происшествий, и водители могут напрямую позвонить в службу 911 или связаться с персоналом удаленной поддержки Waymo через автомобильный планшет. Компания также разработала стимулы, чтобы пассажиры не портили свои автомобили, например, взимая с пользователей 50 долларов за небольшой беспорядок. Tesla взимает с пользователей 50 долларов за небольшой беспорядок, например разлив еды, а курение или оставление биологических отходов обойдется в 150 долларов. Несмотря на трудности, некоторые водители, такие как Сара Василе, считают роботакси чище, чем большинство такси или совместных поездок, управляемых человеком. Василе обнаружил мусор и алкоголь в некоторых автомобилях, но с него не взяли плату за уборку после того, как он обнаружил собачьи фекалии в Waymo.