راكبو Waymo ينامون، ويجدون القمامة، ويلدون، ويتتبعون فضلات الكلاب في سياراتهم الآلية

مع توسع خدمات الروبوتات التي تقدمها شركات مثل Waymo وZoox وTesla، فإنها تواجه سلوكًا غير متوقع للبشر. تم العثور على الركاب وهم ينامون، ويسكبون المشروبات، ويسقطون الطعام، وحتى يلدون في المركبات. في أوستن، تكساس، أطلق المستجيبون الأوائل على ظاهرة نوم الركاب اسم “النائمون”، حيث تم إجراء 99 مكالمة من هذا القبيل إلى 9-1-1 في الأشهر التسعة الأولى من الخدمة. يحاول المساعدون عن بعد إيقاظهم بالصراخ عبر مكبرات الصوت في السيارة، وإذا لم ينجح ذلك، فإنهم يتصلون بالرقم 9-1-1. لدى Waymo فريق من الوكلاء المتخصصين للتنسيق مع المستجيبين الأوائل أثناء الحوادث، ويمكن للركاب التواصل مع 911 مباشرة أو الاتصال بموظفي الدعم عن بعد في Waymo عبر الجهاز اللوحي الموجود في السيارة. وصممت الشركة أيضًا حوافز لمنع الركاب من إفساد سياراتهم، مثل فرض رسوم على المستخدمين بقيمة 50 دولارًا مقابل ترك فوضى معتدلة. يتقاضى Tesla رسومًا قدرها 50 دولارًا على المستخدمين مقابل ترك فوضى معتدلة مثل انسكاب الطعام، بينما سيكلف التدخين أو ترك النفايات الحيوية وراءهم 150 دولارًا. على الرغم من التحديات، فإن بعض الركاب، مثل سارة فاسيلي، يعتبرون سيارات الأجرة الآلية أنظف من معظم سيارات الأجرة التي يقودها الإنسان أو سيارات الأجرة المشتركة. عثر فاسيلي على قمامة وكحول متبقية داخل بعض المركبات ولكن لم يتم فرض رسوم عليه مقابل التنظيف بعد تعقب فضلات الكلاب في Waymo.