القصة الداخلية لاختبار توظيف Toyota واسع الانتشار: الحبال، وست ثوانٍ، وسبب أهميته

إن سمعة Toyota في التصنيع الدقيق ليست مجرد كلام، بل إنها مبنية على تدريبات عملية صارمة يجب على عمال المصنع المحتملين إتقانها قبل الدخول إلى أرض المصنع. ومن بين أكثر هذه التحديات انتشارًا هو تحدي “Rope Twist”، وهو اختبار بسيط ومخادع يطلب من المرشحين لف حبل حول ستة أوتاد مثبتة على الحائط بالتسلسل والاتجاه الصحيحين خلال نافذة وحشية مدتها ست ثوانٍ. قد تبدو مشاهدة العمال المتمرسين وهم يتعاملون مع الأمر أمراً سهلاً، لكن اللقطات المتداولة عبر الإنترنت تثبت أنه ليس كذلك. أكدت Toyota أن التدريب هو أحد “أدوات تدريب الدوجو” التقليدية، ومن المحتمل أن يتم تصوير المقطع الفيروسي في مركز تجربة كنتاكي التابع لشركة صناعة السيارات. شاركت الشركة أيضًا تمرينًا آخر، وهو تحدي “Flip and Place”، المستعار من اختبار مينيسوتا للبراعة. يُكلف هذا العامل العاملين بقلب 10 أزواج من الأقراص الصغيرة التي تشبه قرص الهوكي باستخدام كلتا اليدين، ومن الأفضل أن يكون ذلك ضمن إطار زمني ضيق. تزعم شركة Toyota أن الشخص العادي يقضي 20 ثانية في العمل، بينما يبلغ متوسط ​​موظفي المصنع 14 ثانية فقط. تم تصميم كلا التمرينين لتحسين البراعة والتنسيق بين اليد والعين، وهي الركائز الأساسية لفلسفة بيئة العمل الخاصة بالإنتاج في Toyota. وأوضح متحدث باسم Toyota أن “تقنيات التدريب هذه تجعل أعضاء الفريق جاهزين للعمل على الأرض”.

“لقد وجد أيضًا أنها طريقة رائعة لإشراك زوار مركز الخبرة والمساعدة في تثقيف عملائنا حول عمليات المصنع. وباختصار، فهي تساعد في سرد ​​قصة كيفية استثمارنا في أعضاء الفريق وتدريبهم.” للوهلة الأولى، قد تبدو تحديات Rope Twist وFlip and Place وكأنها مبالغة – بل وغريبة – ولكن سجل Toyota يتحدث عن نفسه. يشير تركيز شركة صناعة السيارات المستمر على مراقبة الجودة والمتانة (السيارات التي تتجاوز بشكل روتيني 200000 ميل) إلى أن هذه التدريبات ليست للعرض فقط. إنها انعكاس ملموس للانضباط والاهتمام بالتفاصيل الموجودة في كل مركبة Toyota.