Федеральная торговая комиссия расправляется с дилерскими центрами за фальшивые списки «автомобилей-призраков»

Федеральная торговая комиссия США (FTC) преследует дилеров, которые наводняют онлайн-рынки обманчивыми списками «автомобилей-призраков» — рекламой автомобилей, которых на самом деле нет в наличии или которые уже проданы. Около 100 дилеров получили письма с предупреждениями от агентства, сигнализирующие о ужесточении практики рекламы автомобилей, которых либо нет на стоянке, либо уже раскуплены. Этот шаг последовал за более широким анализом Федеральной торговой комиссией скрытых комиссий и вводящей в заблуждение тактики продаж в секторе автоторговли.

Призрачные объявления обычно делятся на две категории: автомобили, рекламируемые по вводящим в заблуждение ценам, чтобы заманить покупателей в автосалон, или автомобили, указанные как доступные, хотя они уже проданы. В некоторых случаях дилерские центры продвигают автомобили, которые еще даже не прибыли, называя их «скоро» или доступными только через список ожидания. Зак Шефска, генеральный директор платформы для покупок автомобилей CarEdge, рассказал WUSA9, что основной проблемой является прозрачность: «Если вы собираетесь рекламировать и продавать что-то на продажу, оно должно существовать, а это шокирующая концепция».

Защитники прав потребителей предупреждают, что эти фантомные списки отнимают время и подрывают доверие к онлайн-покупкам автомобилей. Чтобы не попасться на удочку автомобиля-призрака, покупателям рекомендуется позвонить напрямую в дилерский центр и подтвердить наличие автомобиля, используя его инвентарный номер или VIN. Объявления без реальных фотографий конкретного автомобиля, основанные на стандартных стоковых изображениях, являются тревожным сигналом. Хотя Федеральная торговая комиссия еще не определила конкретных наказаний, предупреждающие письма сигнализируют о том, что недобросовестная реклама недопустима. На данный момент покупателям рекомендуется проверять объявления перед посещением лота, чтобы убедиться, что автомобиль, который они присматривают, действительно там.