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Las cadenas de cambio rápido de aceite están ganando terreno en los concesionarios, según el estudio del índice de servicio posventa (ASI) de EE. UU. 2026 de J.D.
Power. La encuesta anual clasifica a los proveedores de servicios posventa en tres segmentos: cambio rápido de aceite, mantenimiento de neumáticos y ruedas, y reparaciones de servicio completo. Evalúa siete factores: facilidad de programación, precios justos, cortesía del asesor, desempeño del asesor, instalaciones de servicio, tiempo para finalizar el servicio y calidad del trabajo.
La velocidad y la asequibilidad son las principales prioridades para los propietarios de automóviles, ya que menos del 17% de los centros de servicio de los concesionarios pueden completar el servicio básico en una hora, en comparación con el 49% de los talleres del mercado de repuestos. Express Oil Change & Tire Engineers ha encabezado el segmento de cambio rápido de aceite por cuarto año consecutivo, gracias a su promesa de cambio de aceite en 10 minutos. Take 5 aseguró el segundo lugar, mientras que Jiffy Lube y Valvoline Instant Oil Change empataron en el tercer lugar.
Fundada en Birmingham, Alabama, en 1979 por Jim Lunceford, Express Oil Change & Tire Engineers ahora opera 429 centros en 19 estados. La cadena se expandió más allá de los cambios de aceite para incluir servicios de llantas, lo que se refleja en su cambio de marca, aunque no lidera el segmento de mantenimiento de llantas, donde Meineke Car Care Centers ocupa el primer lugar, seguido por Pep Boys y Discount Tire. En el segmento de reparación de servicio completo, Goodyear Auto Service lidera, con Tuffy Tire y Auto Service Centers en segundo lugar, mientras que Christian Brothers Automotive cayó al tercer lugar después de ocupar el primer lugar en 2024 y 2025.
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Source: Jalopnik (Auto Culture & Tuning) (jalopnik.com)