Райдери Waymo засинають, знаходять сміття, народжують і відслідковують собачі кали у своєму робототаксі

По мірі того, як послуги роботаксі від таких компаній, як Waymo, Zoox і Tesla, розширюються, вони стикаються з непередбачуваною поведінкою людей. Було виявлено, що водійки засинають, розливають напої, кидають їжу та навіть народжують у транспортних засобах. В Остіні, штат Техас, спеціалісти першої служби реагування назвали феномен засипання водіїв «сплячими»: за перші дев’ять місяців служби було зроблено 99 таких дзвінків до 9-1-1. Дистанційні помічники намагаються розбудити їх, кричачи через динаміки автомобіля, а якщо це не спрацьовує, вони викликають 9-1-1. Waymo має команду спеціалізованих агентів, які координують роботу перших служб реагування під час інцидентів, а водії можуть зв’язатися безпосередньо з 911 або зв’язатися з дистанційною службою підтримки Waymo за допомогою планшета в автомобілі. Компанія також розробила стимули, щоб утримати пасажирів від псування своїх автомобілів, наприклад, стягувати з користувачів 50 доларів за те, що вони залишають помірний безлад. Tesla стягує з користувачів 50 доларів за те, що вони залишають помірний безлад, як-от розлита їжа, тоді як куріння або залишення біовідходів коштуватиме 150 доларів. Незважаючи на труднощі, деякі гонщики, як-от Сара Василь, вважають, що робототаксі чистіше, ніж більшість таксі, керованих людьми, або спільних поїздок. Васіле виявив сміття та алкоголь, що залишилися всередині деяких транспортних засобів, але з нього не стягнули плату за прибирання після того, як відстежили собачі кали у Waymo.