MICHELIN Connected Fleet внедряет помощника с искусственным интеллектом, который сокращает рабочую нагрузку менеджеров автопарков благодаря мгновенному анализу данных

MICHELIN Подразделение MICHELIN Connected Fleet, занимающееся управлением автопарками, запустило помощника на базе искусственного интеллекта на своей веб-платформе MyConnectedFleet, обещая менеджерам автопарков мгновенные ответы на оперативные вопросы, которые раньше требовали часов ручного поиска. MICHELIN AI Assistant использует данные об использовании автопарка в режиме реального времени, чтобы предоставить полезную информацию об эффективности использования топлива, потребностях в техническом обслуживании, доступности транспортных средств и отслеживании затрат — и все это с помощью запросов на естественном языке. Пользователи могут запросить отчет о наиболее экономичных водителях в этом месяце, отметить грузовики, подлежащие техническому обслуживанию шин, проверить, сколько транспортных средств сошло с дороги, или получить сводную информацию о расходах на топливо за месяц. Разработанная как закрытая система, она сохраняет конфиденциальность данных, устраняя при этом беспорядок множества отчетов. Искусственный интеллект-помощник позиционируется как настоящий партнер для менеджеров, контролирующих грузовые автомобили (HGV), пассажирский транспорт и легкие коммерческие автомобили (LCV), предлагая консолидированное представление об использовании топлива, поведении водителей и данных о поездках. Новые функции будут внедряться постепенно на основе отзывов клиентов. «AI Assistant — это естественная эволюция нашей ДНК, которая построена на поддержке наших клиентов», — сказала Софи Фук, генеральный директор MICHELIN Connected Fleet в Европе, Африке и Австралии. «Разработанный совместно с некоторыми из наших крупнейших клиентов, он предлагает более интуитивный способ взаимодействия с данными об использовании транспортных средств, устраняя необходимость создания нескольких отчетов, чтобы менеджеры расширенного автопарка могли полностью сосредоточиться на эксплуатационных характеристиках». Ключевые преимущества включают прямой доступ с портала MyConnectedFleet, мгновенные ответы на быстрые вопросы по безопасности или стоимости, а также возможность создавать отчеты или выявлять тенденции в текстовой или визуальной форме, и все это подкрепляется данными в реальном времени. По данным опроса MICHELIN Connected Fleet MarketPulse, в котором приняли участие более 400 операторов автопарков во Франции и Великобритании, проведенного в марте 2025, 78% менеджеров автопарков считают, что искусственный интеллект изменит сектор. AI Assistant использует 130-летний опыт работы в области мобильных технологий и 30-летний опыт работы с данными, чтобы обеспечить доступ в режиме реального времени к уникальным ноу-хау. Его также можно комбинировать с другими решениями MICHELIN, такими как интеллектуальные бортовые камеры, запатентованная технология автоматического контроля износа шин и оповещения о недостаточном давлении, чтобы сформировать комплексный подход с использованием искусственного интеллекта, адаптированный к практическим потребностям менеджеров автопарков. MICHELIN AI Assistant теперь доступен существующим клиентам MICHELIN Connected Fleet в Великобритании, США, Франции, Испании, Дании, Нидерландах, Финляндии, Швеции, Германии и Италии.