Las furgonetas eléctricas de Amazon para repartidores se quedan sin aire acondicionado en pleno calor: ¿qué dice la compañía?

Una actualización de software en las furgonetas eléctricas de reparto de Amazon, fabricadas por Rivian, ha generado quejas entre los conductores por el comportamiento del aire acondicionado (A/C) en condiciones de calor extremo. Según los repartidores, el sistema corta el enfriamiento del habitáculo poco después de que el conductor abandone el asiento, dejando el interior del vehículo a temperaturas incómodas entre entregas. La situación se agrava en climas cálidos, donde el calor acumulado puede convertirse en un problema para la salud de los trabajadores.

Los conductores denuncian que, tras la actualización, el A/C se desactiva si el conductor no está al volante durante más de 30 segundos, una situación que se repite cientos de veces al día durante sus turnos. Sin embargo, Amazon ha ofrecido una versión distinta del problema. Según la compañía, la actualización en realidad *extiende* el tiempo de climatización para el conductor: el A/C sigue funcionando hasta 10 minutos después de que el conductor salga del vehículo, asegurando que la cabina permanezca fresca al regresar. Además, Amazon aclara que el sistema solo se apaga si la puerta corredera trasera se deja abierta durante más de 30 segundos, una medida para conservar la batería.

La discrepancia entre las experiencias de los repartidores y la explicación de Amazon sugiere que el problema podría estar relacionado con el uso repetido de la puerta corredera. Por ejemplo, si un conductor estaciona en un mismo lugar para repartir múltiples paquetes en una misma zona, abrir y cerrar la puerta varias veces podría activar el temporizador de apagado del A/C, incluso si el conductor no está lejos del vehículo.

La compañía también ha señalado que sus furgonetas más recientes incluyen asientos ventilados como medida adicional para aliviar el calor durante el verano. Sin embargo, los repartidores siguen mostrando su frustración, especialmente en regiones con temperaturas elevadas, donde el confort térmico es crucial. Por ahora, no está claro si Amazon tomará medidas adicionales para resolver las quejas, aunque la empresa insiste en que la actualización busca optimizar el consumo de energía y mejorar la experiencia del conductor.