Nueva York descubre que un concesionario de Nissan cobró 2.563 dólares por 8 céntimos de cinta adhesiva en compras de leasing

La fiscal general de Nueva York, Letitia James, ha anunciado que Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) devolverá dinero a los clientes que sufrieron sobreprecios en las compras de sus vehículos al finalizar el leasing. La investigación reveló que millas de clientes en el estado fueron víctimas de prácticas abusivas, incluyendo cargos inflados por reparaciones y trabajos de recall que, por ley, deben ser gratuitos. Según el comunicado oficial, se han identificado más de 3.000 casos con cargos indebidos en casi 10.000 compras de leasing analizadas.

Entre los abusos más llamativos, destaca el caso de un cliente al que se le cobraron 2.563 dólares por cinta adhesiva eléctrica, cuyo valor real en los registros del concesionario era de solo 8 céntimos. Otro ejemplo es el de un comprador que pagó más de 2.500 dólares por trabajos supuestamente relacionados con una inspección de vehículo de ocasión certificado (CPO), que en realidad consistían en rociar el coche con una manguera. Además, algunos clientes fueron cobrados hasta 3.200 dólares por reparaciones de recall, a pesar de que la ley federal exige que estos trabajos sean gratuitos.

La fiscalía también descubrió que los concesionarios ocultaban sobreprecios bajo conceptos vagos, como agrupar garantías legítimas con reparaciones en un solo renglón. Por ejemplo, un cliente pagó 2.000 dólares por “productos de posventa”, que en realidad incluían un cargo oculto de 500 dólares. NMAC, la financiera de Nissan, ha confirmado que está auditando a los concesionarios en todo el estado y comenzará a emitir reembolsos en 2026, incluyendo los intereses adicionales pagados por quienes financiaron las compras infladas. Los afectados no necesitan realizar ningún trámite para recibir su dinero, ya que la empresa se encargará de procesar las devoluciones de forma automática.