🔔 تابعنا على Telegram — لا تفوت آخر أخبار السيارات → t.me/motorhub_ar
أعلنت شركة فورد عن استدعاء أكثر من 548 ألف سيارة من طراز إكسبديشن (Expedition) بسبب مشكلة في زخارف الكروم الداخلية التي قد تتقشر وتتسبب في حواف حادة قادرة على جرح الركاب. وتشمل الاستدعاءات الموديلات من عام 2018 وحتى 2024. وقالت فورد إنها على علم بوقوع 65 إصابة وجراح واحدة مرتبطة بهذه المشكلة حتى الآن. وتتركز المشكلة في زخارف الكروم الموجودة على وسط الكونسول الوسطي، والتي قد تتقشر وتتسبب في ظهور حواف حادة قادرة على التسبب في إصابات. وقد اكتشفت فورد المشكلة بع
د ملاحظة نمط في شكاوى العملاء المقدمة إلى إدارة السلامة المرورية الوطنية الأمريكية (NHTSA). وذكر خمسة من أول ستة شكاوى تم مراجعتها من قبل فورد إصابات في اليدين ناجمة عن ملامسة الحواف الحادة. وكان من الممكن لفورد أن تكتشف المشكلة نفسها عبر الإنترنت، حيث تم تداولها على منصة ريديت قبل ثلاث سنوات تقريباً، مع نشر صور للمشكلة وتعليقات من مالكي سيارات آخرين يعانون من نفس المشكلة. وقال أحد المستخدمين: “زخارف الكروم المتقشرة رائعة لإزالة أطراف الأصابع غير المرغوب فيه
ا!”، بينما ذكر آخر: “أنا مدير خدمة في وكالة فورد، ونحن نضطر دائماً إلى تغطية تكاليف إصلاح هذه القطع الكرومية بموجب الضمان.” وفي البداية، قررت فورد أن الاستدعاء غير ضروري لأن التقشر والانتفاخ في الكروم يمكن ملاحظتهما من قبل الركاب قبل انفصال الزخارف. لكن بعد إجراء تحقيق أعمق واختبارات بيئية، أعادت فورد النظر في قرارها. ووجد المهندسون أن المكونات التي لا تظهر عليها علامات واضحة للمشكلة يمكن أن تتقشر وتنتفخ بعد الاختبارات البيئية. وبحلول يونيو 2026، جمعت فورد 4
,634 مطالبة ضمان، و150 تقريراً ميدانياً، و34 تقريراً من مركز اتصال العملاء، وستة شكاوى مقدمة إلى إدارة السلامة المرورية الوطنية الأمريكية (NHTSA) محتملة الصلة بالعيب. والأهم من ذلك، قالت فورد إنها على علم بوقوع 65 إصابة وجراح واحدة مرتبطة بهذه الحالة في جميع أنحاء العالم. بعض مالكي السيارات أبلغوا عن جروح شديدة تطلبت رعاية طبية متخصصة. وسيتم توجيه مالكي السيارات المتضررة بزيارة وكلاء فورد أو لينكولن لفحص وسط الكونسول واستبداله مجاناً في حال وجود تقشر أو انتف اخ.
📱 تابع قناة Telegram للتحديثات اليومية
Source: CarScoops