🔔 تابعنا على Telegram — لا تفوت آخر أخبار السيارات → t.me/motorhub_ar
اشترى زوجان من فلوريدا، تيفاني وروبرت ميليت، شاحنة صغيرة من Nissan في كيب كورال، مما أدى إلى حدوث مشكلات خطيرة، بما في ذلك خلل في ناقل الحركة، على الفور تقريبًا. بعد أن نشرت تيفاني تقييمًا بنجمة واحدة على جوجل، زُعم أن المدير العام للوكالة، بليك فارنادو، انتقم من خلال نشر تعليقات سلبية عن أعمال التنجيد الخاصة بالزوجين وتشجيع الآخرين على فعل الشيء نفسه. شارك الزوجان تجربتهما في مقطع فيديو على TikTok، والذي تمت مشاهدته حوالي 1.4 مليون مرة. بعد رد الفعل العنيف، أصدرت Nissan من الشركة الأم لشركة Cape Coral، Krause Auto Group، وVarnadoe، اعتذارات، حيث ذكرت الشركة أنها اتخذت “الإجراء التصحيحي المناسب” وستعزز التدريب على السلوك المهني. أثار الحادث موجة من المراجعات السلبية على قائمة الوكيل على Google، وتقييم Yelp، وصفحات التواصل الاجتماعي، حيث حث Maillets المشاهدين على عدم الانتقام من موظفي الوكالة الآخرين. كما اعتذرت Nissan نفسها عن الحادث، مؤكدة التزامها برضا العملاء والسلوك المهني. يسلط الحادث الضوء على أهمية حفاظ الوكلاء على حضور احترافي عبر الإنترنت واحترام حق العملاء في ترك التعليقات، بالإضافة إلى قوة وسائل التواصل الاجتماعي في مساءلة الشركات عن أفعالها.
📱 تابع قناة Telegram للتحديثات اليومية
Source: Carscoops (Spy Shots & Auto News) (carscoops.com)