تتخذ لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إجراءات صارمة ضد الوكلاء الذين يقومون بنشر قوائم “السيارات الشبح” المزيفة

تستهدف لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) الوكلاء الذين يغمرون الأسواق عبر الإنترنت بقوائم خادعة لـ “السيارات الأشباح” – إعلانات لمركبات غير موجودة بالفعل في المخزون أو تم بيعها بالفعل. وقد تلقى ما يقرب من 100 تاجر رسائل تحذيرية من الوكالة، مما يشير إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد ممارسة الإعلان عن السيارات التي إما أنها ليست معروضة للبيع أو تم الاستيلاء عليها بالفعل. وتأتي هذه الخطوة في أعقاب التدقيق الأوسع الذي أجرته لجنة التجارة الفيدرالية للرسوم المخفية وأساليب المبيعات المضللة في قطاع تجارة التجزئة للسيارات.

تنقسم القوائم الشبحية عادة إلى فئتين: المركبات المعلن عنها بأسعار مضللة لجذب المشترين إلى صالة العرض، أو السيارات المدرجة على أنها متاحة عندما يتم بيعها بالفعل. في بعض الحالات، يقوم الوكلاء بالترويج للسيارات التي لم تصل بعد، ويعلقونها على أنها “قريبًا” أو متاحة فقط من خلال قائمة الانتظار. صرح زاك شيفسكا، الرئيس التنفيذي لمنصة تسوق السيارات CarEdge، لـ WUSA9 أن القضية الأساسية هي الشفافية: “إذا كنت تريد الإعلان عن شيء ما وتسويقه للبيع، فيجب أن يكون موجودًا، وهو مفهوم صادم”.

ويحذر المدافعون عن حقوق المستهلكين من أن هذه القوائم الوهمية تضيع الوقت وتؤدي إلى تآكل الثقة في تسوق السيارات عبر الإنترنت. لتجنب الوقوع في حب سيارة شبح، يُنصح المتسوقون بالاتصال بالوكيل مباشرة والتأكد من وجود السيارة باستخدام رقم المخزون أو رقم VIN الخاص بها. الإعلانات التي لا تحتوي على صور حقيقية للسيارة المحددة – والتي تعتمد بدلاً من ذلك على صور مخزنة عامة – هي بمثابة إشارات حمراء. في حين أن لجنة التجارة الفيدرالية لم تحدد بعد عقوبات محددة، فإن رسائل التحذير تشير إلى أنه لن يتم التسامح مع الإعلانات الخادعة. في الوقت الحالي، يتم حث المشترين على التحقق من القوائم قبل زيارة المنطقة، مما يضمن وجود السيارة التي يتطلعون إليها بالفعل.